Cómo debo reclamar una TV que he comprado y viene defectuosa

Compré TV nueva y me indicaron que si quería me la llevaban a casa, perfecto! Me la entregaron ayer y de entrada me sorprendió que viniera configurada con un canal de TVE el que la estaba instalando la reseteó de fábrica y sintonizó canales, se fueron y yo me puse a quitar el plástico protector que venía en el marco de la tv y me encuentro con una esquina de abajo abierta con restos de corcho blanco dentro, se lo envié al de la tienda y me dijo que me llevaban otra en media hora, así fue, pero otra vez lo mismo! Menos el reset de fabrica que lo tuve que hacer yo porque venía en un modo de configuración que pone modo tienda... Contacto otra vez con el de la tienda y me dice que me quede con esa unos días que ya me han pedido otra a fábrica. Por la tarde me envía un guasap y me dice que me pase por la tienda que está mirando y todas las TV curvas vienen abiertas en las esquinas de abajo, perdona!?!?!?!?

¿Es cierto que no vienen con un buen acabado?

¿Qué hay que resetear?

Para mi que tiene pinta de estar usada en tienda

¿No tiene que traer un plástico para proteger la pantalla completa?

¿Puedo reclamar que ya no quiero esa compra?