Lesión en el pabellón de la oreja

Tengo a un familiar de muy avanzada edad que lleva más de veinte días con una lesión en el pabellón de la oreja, he intentado curarselo con betadine tapandoselo con un apósito y no le termina de curar, no le pica ni le escuece solo le duele un poco.

¿Qué debo de hacer?