Como reclamo cobro no autorizado en mi tarjeta?

He comprado por Internet una crema, me la han cobrado, pero posteriormente la misma empresa me ha cobrado dos veces más. Dos importes altos, que según me han dicho, pueden ser por suscripción, que yo no he autorizado. Que debo hacer para reclamar y que me reembolso.? Sin casi 200 euros.