Llave de paso de agua general

Lo más probable es que el mando gire loco mientras el vástago sigue cerrado. Suelte el tornillo o tuerca que la sujeta y verá el vástago que suele tener dos lados planos para poder girarlo con una llave inglesa o en su defecto con una llave de apriete tipo fontanero.

Debería describir el tipo de llave que tiene Ud., si funciona dando vueltas, si funciona con un cuarto de vuelta, si está empotrada o es exterior, si es de compuerta o cierre de esfera, etc.

Supongo que será una llave de corte de las antiguas. Si se ha roto la pieza interior no hay más solución que cambiar la llave. Previo corte de la general del edificio si es una comunidad.