Si la abriste tu tienes oportunidad de recuperarla por las buenas... tendras que seguir los pasos pero es recuperable.
¿Qué hacer cuando han robado tu cuenta en Instagram?
Lo primero de todo NO dar por perdida tu cuenta desde el minuto uno y crear una cuenta nueva como si eso lo fuese a arreglar. ¡Venga ya! Crear una cuenta nueva no es ninguna solución, eso es el último recurso. Recuerda que lo has perdido todo, ¿de verdad crees que vas a conseguir recuperar todos tus seguidores, Likes, comentarios y menciones sólo por tener una cuenta nueva? Existen un par de opciones reales de recuperar tu cuenta robada y te vamos a explicar cómo usarlas.
Por si no lo sabías Instagram dispone de una página específica para los casos de cuentas robadas en la que ponen a tu disposición un formulario muy detallado con los pasos que debes seguir para que puedas recuperar el acceso a tu perfil. En el siguiente enlace encontrarás la página de la que hablamos:
https://help.instagram.com/372161259539444/
Llegados a este punto y antes de que denuncies el robo de tu cuenta de Instagram como un desesperado, lo que debes hacer es identificar en el formulario cual de los 2 casos posibles es el tuyo:
- Si tienes acceso a la cuenta de correo electrónico que consta en tu perfil de Instagram. Esta sería la mejor de las situaciones, porque bastaría con restablecer la contraseña de tu cuenta para poder volver acceder a ella. En este artículo ya explicamos en su día como restablecer la contraseña por medio de tu dirección de correo electrónico.
- No tienes acceso a la cuenta de correo electrónico. Aquí la cosa se complica un poco más y el proceso de recuperación de tu cuenta ya no es instantáneo. Instagram tiene que estudiar tu caso antes de volver a darte acceso a tu perfil, así que deberías hacerte a la idea de que el proceso podría tardar días o incluso algunas semanas. Pero siendo la única opción de recuperar tu cuenta robada, mejor esperar que perder tu cuenta para siempre ¿no crees?
Al elegir esta opción verás que Instagram te pide una serie de datos para cerciorarse de que tú eres el propietario de la cuenta, así que asegúrate de introducir todos los datos correctamente, sobre todo el campo que dice “Dirección de correo electrónico en la que podemos localizarte“. Es en esa dirección de correo te enviarán los nuevos datos de acceso a tu cuenta. En definitiva, si algún día te encuentras en esta situación, recuerda que existe una forma oficial de denunciar una cuenta robada en Instagram y que aún dispondrás de una oportunidad para recuperar el control de tu cuenta. Eso si, no olvides introducir correctamente los datos en el formulario de denuncia, porque si te equivocas en alguno es posible que ya no haya vuelta atrás y no te queda más remedio que crear una nueva cuenta.