I. Hola Gerardo, no estoy al tanto de esta incidencia, pero creo que tal vez una posibilidad es que tu televisión no tenga soporte real/nativo para disfrutar de Netflix, o bien, que sea necesario actualizar su firmware (sistema operativo interno), para obtener esta función.
https://ayuda.rakuten.tv/hc/es/articles/203709913--C%C3%B3mo-puedo-actualizar-el-firmware-de-mi-dispositivo-Philips-Net-TV-
https://tuquejasuma.com/philips-tv/reclamos/smart-tv-phillips-que-no-funciona-con-netflix
https://www.tpvision.com/blog/enjoy-netflix-on-any-philips-smart-tv/
Antes de abordar una actualización sería bueno intentar encontrar una lista o similar para ser capaces de verificar la compatibilidad de este modelo Phillips, pero no la encuentro.
En la página de Phillips he encontrado esta infomación, (respuesta del servicio técnico).
https://www.philips.es/c-p/40PFL5507H_12/5500-series-televisor-smart-led-con-pixel-plus-hd/valoracionesyresenas
**Estimado cliente,
Netflix solo es compatible con televisores del 2014 con soporte Smart TV o superiores.
Con modelos anteriores todavía es posible transmitir el contenido de Netflix al televisor a través de un ordenador o MAC**
He visto un poco más de información que podría ser de utilidad, por ejemplo en el primer enlace un usuario habla de su mala experiencia con un TV de este fabricante y Netflix. Ánimo.
https://tuquejasuma.com/philips-tv/reclamos/smart-tv-phillips-que-no-funciona-con-netflix
http://www.vivephilipstv.com/no-te-funciona-netflix/
https://www.xatakahome.com/servicios-de-smart-tv/problemas-para-reproducir-contenido-de-netflix-en-tu-televisor-puedes-solucionarlos-siguiendo-un-unico-paso
https://help.netflix.com/en/node/23880