CUBETA suavizante se queda con agua.

CUBETA suavizante se queda con el agua tras el lavado independientemente de si pongo o no suavizante. El técnico del seguro viene y mira el sifón, que compré uno nuevo, y el anterior estaba sin restos de detergente y este está totalmente limpio y nuevo. Comprueba que se vaya el agua y en ese momento funciona pero cuando hago los lavados sige dejando el agua aunque en algunas pocas veces no la ha dejado no entiendo porqué. Leo que puede ser un atasco de la goma pero este técnico sólo me mira el cajetin y nada más. Ahora va a venir otra vez. ¿Qué le digo? ¿Qué mire esa goma?