I. Hola buenas tardes, gracias por matizar este detalle.
Vera, no tengo los conocimientos necesarios como para poder atenderle, pero quería intentar dejar páginas con el mismo problema con la intención de encontrar una solución o quedarnos tan cerca como sea posible.
Como bien ha comentado, creo que la medición correcta seria 220 V, pero no estoy seguro. Si el multímetro no señala ningún valor ni tampoco continuidad, parece claro que algo ocurre con la placa electrónica o con el compresor (por citar dos de los componentes de mayor importancia de estos aparatos). Por ejemplo podría estarse dando un corto en alguna pieza central, pienso que es una incidencia habitual.
He leído que los distintos condensadores de función que incluyen estos aparatos se estropean con frecuencia, tal vez localicemos ahí el fallo.
Me permito dejar otros enlaces por si pudiesen ser de ayuda o al menos guía orientativa, ojalá le conteste un experto y en caso de no ser así podríamos dirigirles su consulta. Mucha suerte y disculpe las molestias.
http://www.aires-acondicionados.info/como-probar-un-compresor-de-aire/.
https://www.yoreparo.com/refrigeracion/aire-acondicionado/preguntas/938391/no-hay-continuidad-en-tres-las-3-bobinas-del-compresor
http://alcacompagni.blogspot.com/2015/08/como-saber-si-un-compresor-esta-bien.html?m=1
https://www.google.com/amp/s/www.yoreparo.com/refrigeracion/aire-acondicionado/preguntas/amp/306543/como-puedo-verificar-el-compresor