Reclamación a seguro por daños en habitaciones contiguas

Un seguro se contrata libremente, se contrata. Firmas el acuerdo de las condiciones, por tanto, tienes que conocerlo, bien porque te lo explica un profesional (agente o corredor colegiado) bien porque te has leido las condiciones que la aseguradora tiene obligación de tener colgadas en su web, bien por el resumen que ahora las compañías tiene obligaciónd e darte al contratar y es clarísimo... - Angel del Amo

Si lo que se ha pasado es que se ha hundido el plato de ducha es, a mi juicio y sin verlo, un error de montaje/instalación. Si falta silicona, es falta de mantenimiento, hayan sido o no conscientes. Lamentablemente el plato de ducha es muy raro que tenga cobertura en ese caso y, los daños a suelos y paredes depende un poco de cada póliza. La inmensa mayoría de las pólizas actuales, en especial las cada vez más económicas, suelen excluir los daños propios ocasionados por filtraciones cuando su origen es "falta de mantenimiento o error de montaje o instalación". Es decir, exactamente su caso. - Nacho Fernandez

Con factura entiendo que podría reclamarse al instalador,  en su póliza seguro que tienen asesoramiento jurídico en caso de daños a la vivienda y el Letrado que le asesore podrá ver el informe del perito. Como me indica que no tiene factura por lo que esta vía la veo complicadaLamentablemente no se como poder ayudarle mejor. Quizá si habla con su mediador que conocerá las Coberturas, riesgos incluidos y EXCLUSIONES de sus Condiciones Generales podrá indicarle alguna salida.Lamentablemente estamos en una época en que todo se compara por precio y no siempre es comparable. Hay multitud de tipos de pólizas de hogar incluso dentro de una misma aseguradora. - Nacho Fernandez

Pues hilan muy fino, pero habría que ver las exclusiones. Entiendo que lo que están haciendo es excluir por una falta de mantenimiento grave. cuando te excluyen un siniestro te tienen que notificar el porque. A veces también se equivocan... Te han enviado carta de rechazo? Saludos - parrondo