Problema con el retorno eléctrico en termostato electrónico

He adquirido un termostato electrónico con wifi marca Onepeak para colocar en un sistema de calefacción. Al conectar los cables de la electro válvula me ha saltado el diferencial de casa. Me dice el mantenedor que es porque el termostato tiene retorno eléctrico ¿? Y que debo desistir de colocar un termostato que lleve alimentación eléctrica ¿?. ¿Realmente eso es así? O algún otro problema en la instalación de la válvula que me condicione que el tipo de termostato sea electromecánico .

Respuesta
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Supongo que lo que has hecho es sustituir un termostato mecánico que tenías. Posiblemente el termostato que has comprado no es el adecuado para tu sistema.

Pon marca y modelo o una foto del mismo.

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Respuesta

¿La calefacción es individual o comunitaria?

¿Tienes más de un diferencial en casa?

¡Gracias! 

Hola José David , es calefacción central y tengo más de un diferencial.

¿Sabes si la acometida a tu casa es trifásica o monofásica?

¡Gracias! Jose David

Desconozco esa información ¿como averiguarla ?

¿Cuántos cables tenía el termostato antiguo y cuántos el nuevo? Puede ser que la electroválvula este cogiendo neutro por un lado y fase por otro, y por eso te salta el diferencial

¡Gracias!

El termostato antiguo era electromecánico con alimentación a pilas, se conectaba tan solo con los dos cable que venían de la electroválvula, que supongo que sería una fase.

Pero en teoría ahora con el electrónico digital que se alimenta a 220 v el cto eléctrico y el cto del contacto que cierra y abre la electroválvula debería ir separados y no tocarse, ¿no?

Si salta el diferencial de tu casa y el del cuarto de calderas es porque estás mezclando tensiones de distintos diferenciales, por eso te saltan los dos.

¡Gracias! 

Si Jose David eso parece ser, pero lo que no alcanzo a entender es cómo ¿entran en contacto las diferentes tensiones ? 

¿Has metido algún cable nuevo para montar el termostato?

¡Gracias! 
si he metido alimentación 220 v a la

misma caja donde estaba puesto el termostato pero por otro tubo  distinto.

La electroválvula y el termostato tienen que coger tensión del mismo circuito. En el momento que mezclas tensiones de diferentes sitios te saltan los dos diferenciales como es tu caso. En la zona de la electroválvula seguramente tendrás 230 V en algún sitio, y desde ahí debes alimentar el termostato

Hola José David, pero la alimentación del termostato y la fase (o neutro) que viene de la electroválvula y conectada cada uno en sus bornas no deberían mezclarse, so pena que esté estropeado ¿no?

Pero si el neutro viene de la sala de calderas y la fase de tu vivienda estás mezclando cuando el termostato cierra.

Respuesta

El problema lo puedes tener en la tensión de salida del termostato que puede estar dando 230V en lugar de 24V que es la tensión a la que suelen trabajar las electroválvulas

¡Gracias! JS

Las electroválvulas van a 230 v según me ha dicho el mantenedor . Aparte del diferencial de cada también ha saltado el diferencial de la caldera del edificio

Un saludo

Seguramente las electroválvulas estén usando fase-neutro de la comunidad y tu estas usando fase-neutro de tu casa y pretendes meterle esa alimentación de tu vivienda a la electroválvula y por ello te están saltando los dos diferenciales. Simplemente tendrías que usar un relé a la salida de tu termostato y usar un contacto libre de tensión de ese relé para poner los dos cables que tenias que hacían funcionar la electroválvula.

Por cierto, si tu termostato era electromecánico, ¿para qué quería una pila?

Hola, pero las tensiones no deberían entrar en contacto, so pena que el termostato esté estropeado ¿no?

El termostato que sustituyo tenía pilas para alimentar el display. 

No se como tienes realizada tu instalación pero si estas utilizando la salida del termostato y esta lleva tensión (fase) lo que estas haciendo es darle fase de tu casa a la electroválvula mientras que el neutro de la misma lo esta recibiendo de la comunidad.

Antes la fase de la comunidad llegaba en un cable a tu termostato y salia otro cable hacia la electroválvula. ¿Qué has hecho con el cable que traía la fase? ¿Lo has inutilizado o le has puesto una regleta de aislamiento?

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