No puedo reiniciar mi teléfono tras hacer hard reset

Tengo un teléfono de segunda mano que como iba a vender le hice un hard reset.

Resulta y cuando ahora se inicia me dice que le ponga una cuenta de Gmail que haya estado vinculada en el teléfono. Si yo a caso hecho le meto una cuenta que no sea me da error. Si una vez que le meto la cuenta que está correcta le meto una contraseña a caso hecho errónea me da error.

Entonces cuando yo meto la cuenta de correo electrónico que es la correcta y la contraseña que es la correcta no me da error pero tras irse a la pantalla de comprobación vuelve otra vez a que le meta la dirección de correo electrónico y la contraseña.

O sea los datos que le introduzco son los correctos pero se queda en un bucle y no avanzar no sé porqué

Respuesta
1

Sé cómo quitar cuentas para cuando venda un teléfono eliminarlas, lo he aprendido ahora.

Resulta que iba a vender el mío y dice un hard reset y ahora aunque le meto la cuenta y la contraseña correcta ha entrado en bucle y vuelvo otra vez a pedírmelo y es lo que necesito ayuda

¿Sabes entrar en modo recovery?

¿Qué teléfono es?

¿Esta en garantía?

El teléfono es un bq E5 4G

No está en garantía

Entrar en recovery enséñame y dime para qué

https://planetared.com/2014/12/como-hacer-un-hard-reset-del-bq-aquaris-e5-4g/ 

Restablecer teléfono.

Sigue los pasos de lo amarillo

https://www.bq.com/es/realiza-un-factory-reset-a-tu-dispositivo 

Y si no puedes, reinstala firmware con flash tool

https://www.bq.com/es/support/aquaris-e5-4g/support-sheet 

https://www.bq.com/es/support/help/631  manual

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