Son iguales rai asnef y badexcug

Espero no haberme equivocado de lugar donde poner este tema y espero ademas que vaya todo bien a todos dentro de la gravedad de la situación covid19.

Mi Caso:

Necesito cambiar de coche y jubilar el que tengo ahora que el gobierno esta dando ayudas. Me parece un buen momento por lo que fui a buscarlo y una vez decidido pasé al departamento de financiación, buscando cómoda para mi.

El caso es que la financiación sale denegada según parece por estar en algún fichero de impagados, estoy intentado acceder a estos ficheros para tener más datos sobre la deuda, pero no se con cual de ellas tengo contactar.