¿Cómo obligo a una compañía de móviles a aportar la grabación de mi llamada del 28/4/2020?

Llamé un mes antes de que terminara mi promoción para acogerme a otra oferta y la señorita que me atendió me dijo que por el estado de alarma me la habían renovado automáticamente hasta el 15/9/2020. Cuál es mi sorpresa cuando veo que me han cobrado en vez de 42'30€ 82€!, reclamé y me dicen anoche por mail que está todo correcto. Por eso quiero que salga esa grabación, es la prueba de que tengo la razón y quieren estafarme 40€. La compañía es Movistar.