Caja teléfono DENTRO de la terraza de un vecino

Vivo en urbanización de casas adosadas que tienen terraza delantera cerrada, tipo porche. Cada vez que viene un técnico a revisar, cambiar o acceder a la línea de teléfono de algún vecino debe estar buscando dónde está la caja porque están metidas DENTRO DE LA TERRAZA de varios vecinos. Eso implica que si el vecino correspondiente no está, está de viaje, tiene la casa cerrada o simplemente no le dá la gana abrir su terraza, el técnico no puede acceder a esa caja. Parece ser que antes las conexiones estaban exteriores pero en algún momento se llevaron todo y decicieron instalarlas en algunas CASAS PRIVADAS. Está claro el problema que esto puede suponer para el resto de vecinos y para él mismo, que siempre debe estar atendiendo a los técnicos que vengan. Me gustaría saber cuál es la normativa que regula la instalación de cajas exteriores y si puedo y cómo reclamar a MOVISTAR que vuelva a sacar esas cajas a la calle, no en el interior de las casas.