No puedo agregar la impresora instalada EPSON Stylus TX220 en el Word

Estoy con un inconveniente desde hace algunas semanas porque la PC no me reconoce la impresora y reiteradas veces ya instale el software y cuando quiero agregar el dispositivo de impresión me sale el siguiente mensaje "Los servicios de active directory no están disponibles" ¿cuál puede ser el problema?

Respuesta

El active directory se utiliza para instalar una impresora en red, ¿cómo esta instalada la impresora en red o directa a tu pc?

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