Rotura de cadena de distribución bmw serie 1

Tengo un bmw serie 1, motor 118d, a los 185.000 km rompió la cadena de distribución, en bmw alegaron que puesto que el aceite había superado en 30.000 km el cambio pues que por eso se había roto la cadena, le puse un motor nuevo e instalado por bmw, me dijeron que ese motor ya no hiba a dar problemas, ahora con 385.000 km se a vuelto a romper la cadena, ahora los mantenimientos están al día y siempre en bmw, mi pregunta es. Hasta que punto se les puede exigir responsabilidades.