Como hacer llegar una queja sobre la dirección del colegio al ministerio de educación

Mi hija cursa 6 de primaria en un colegio público. Estamos a finales casi de Octubre y todavía no han hecho entrega de los libros solicitados a través del programa accede. Cada vez que pregunto nos van dando diferentes excusas, pregunté en la papelería asignada para recojer los libros y me dicen que los tienen pero que el colegio todavía no ha hecho el pago de ellos y por eso no nos lo pueden entregar. ¿Qué puedo hacer ante eso? Definitivamente la gestión de la dirección me parece pésima.