I. Hola Roque, por mi parte no soy experto pero creo que su documento tal vez haya podido corromperse por algún motivo, no soy usuario de Microsoft Office sino de OpenOffice, desgraciadamente no conozco el programa, pero le sugiero probar a abrir su documento utilizando otra suite ofimática, como OpenOffice, LibreOffice o incluso algún servicio en línea como el siguiente,
https://products.aspose.app/words/es/viewer
https://filehippo.com/es/download_word_viewer/
Un usuario tuvo su mismo problema y resultó ser únicamente debido a estar utilizando este tipo de fuente, llamada Wingdings,
https://es.wikipedia.org/wiki/Wingdings
Por favor compruebe esta posibilidad revisando la fuente por defecto que utiliza su Word,
https://www.youtube.com/watch?v=Biq52ta9PJY
Regresando al supuesto de un documento dañado, con anterioridad vimos una aplicación para reparar documentos de Excel, Word y Powerpoint, en concreto el programa para Excel se llama "ExcelFIX ", puede ser un foco de esperanza dentro del supuesto de que el archivo se encuentre dañado,
https://es.cimaware.com/recuperar-excel-da%C3%B1ado-excelfix
Quisiera proponerle tambien algunos tutoriales que quizás le resulten de ayuda, o que propongan otros métodos alternativos, tal vez de alguna utilidad mientras le responde alguien conocedor. Ruego me disculpe la imprecisión y molestias de lectura, ánimo y suerte.
https://www.adslzone.net/como-se-hace/word/recuperar-word-danado/
https://www.javierrguez.com/reparar-archivos-excel/
https://norfipc.com/utiles/como-abrir-reparar-recuperar-archivos-documentos-danados-word.html
http://computerhoy.com/paso-a-paso/software/como-recuperar-documentos-office-errores-9724
https://support.office.com/es-es/article/reparar-un-libro-da%C3%B1ado-153a45f4-6cab-44b1-93ca-801ddcd4ea53