I. Hola Paraninfe, aunque no soy conocedor deseaba trasladarle la información que vi dentro de una primera búsqueda por si pudiese serle de alguna utilidad mientras le atiende un experto, le ruego me disculpe las molestias de lectura y el tipo de respuesta, mucha suerte.
https://support.lenovo.com/es/en/solutions/ht103985-keyboard-keys-may-not-work
https://www.youtube.com/watch?v=ZSNvGXGYnZo
https://www.youtube.com/watch?v=sr30IKdyG7Y
https://www.youtube.com/watch?v=0KLvV0vAW5Q
https://www.youtube.com/watch?v=MP4r7geA8ZU
https://www.youtube.com/watch?v=KdcrwPDusTY