Terraza nueva, juntas ennegrecidas. ¿Estará mal hecho el aislamiento?

Me han hecho la terraza nueva recientemente ya que han realizado el aislamiento de la fachada. Ha llovido en varias ocasiones y hay partes que no terminan de secarse nunca. A parte de eso hay manchas que no sé si se quitarán ya que ha pasado bastante tiempo desde que la hicieron y no la han limpiado aun. ¿Cuál puede ser el problema? Muchas gracias de antemano.