Tengo un problema con una caldera gavina confort

Perdona que te moleste, tengo una caldera 20gti gavina confort y me a saltado fallo número 11 y se a quedado completamente bloqueada, e cambiado el termostato de seguridad y nada lo e puenteado y tampoco, e cambiado la pantalla y sigue igual, mi sorpresa es que tengo otra caldera igual que utilizaba para despiece e montado esta y al conectarla me da el mismo fallo que en la otra y no consigo desbloquearla ni pulsando el radiador y bar ni nada, supongo que al aver puesto esta pantalla en la otra caldera se a quedado marcado el fallo y no consigo desbloquearla de ninguna manera. A venido un técnico a cambiado todos los sensores de una caldera a otra y sigue con el fallo 11 y bloqueada nose si me podrás ayudar.