Qué hacer si alguien retiró dinero de mi tarjeta con mi NIP?
Espero alguien pueda asesorarme sobre como proceder, hice una compra en una tienda con mi tarjeta de débito, el chico pudo ver mi NIP y al retirarme tiré mi tarjeta, el se la quedó y en la mañana la vaciaron en el cajero automático, el banco me rechazó el reclamo ya que la persona hizo el retiro con mi clave, ¿entonces voy a proceder con una denuncia por robo pero debo hacerlo contra la tienda? ¿Contra la persona? O solicito el video del cajero automático, ¿qué debo hacer?
3 respuestas
Usted no tiene ninguna prueba que demuestre quién hizo la disposición de efectivo en el cajero. Por tanto, presentar una denuncia acusando a la tienda o al empleado no parece lo correcto. Presente la denuncia con la información de que dispone: que alguien usó de forma fraudulenta su tarjeta. Y solicité que se revisen las grabaciones para averiguar quién fue.
Vé a la policía y presenta la denuncia pero creo que, por falta de pruebas, no va a prosperar. Cabe que el Banco haya grabado a quien hizo los retiros, pero muy tonto seria el "caco" si lo hubiese hecho a cara descubierta.
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