¿Mal montaje en contraventana aluminio?

Trato de exponer el caso para que me puedan dar una opinión.

En una comunidad de vecinos grande unas viviendas se instalaron el pasado invierno unas contraventanas de 1600x1200 con climalit.

Viendo que quedaban bien y aíslas sobretodo del ruido del viento unos 30 vecinos nos las hemos instalado este verano con la misma empresa. Las ventanas son de la misma medida todas, sin embargo las de esta última instalación se apoyan en un perfil de 5 centímetros. Es decir, el marco de la ventana va unido a un perfil o tubo de aluminio quedando estéticamente y visualmente algo tosco.

El instalador comenta que es así ya que por ahí van las guías, sin embargo en las ventanas instaladas el año pasado esto no ocurre, cubriendo el marco todo el perímetro de la ventana.

¿Cuál puede ser el motivo? ¿Medidas mal tomadas? ¿Ahorro en costes? Estamos muy contrariados.