I. Hola Karla, perdona la intromisión, sería necesario que un experto dermatólogo le guiara pero en mi caso pienso que, como usted misma ha dejado entrever, cuando un tipo de acné es conflictivo, puede comprobarse su origen realizando una prueba de cultivo/biopsia, que toma una muestra pequeña de piel en la zona afecta para analizarla al microscopio. Puede solicitarse en la seguridad social, en nuestro médico de cabecera. Una dermatoscópia también es otra prueba extremadamente útil para identificar qué alteración concreta ocurre en la piel y poder tratarla de la forma más óptima posible.
Si se encontrase en un smartphone o tablet, si le fuese posible podría subir una imagen de la zona afectada a una web de hosting como Postimage o Uploadhouse, aunque la imagen no se mostrará, al menos podrá dejar un enlace y al pulsar sobre el, cualquier participante podrá ver la captura, creo es necesario para que un profesional pueda responderle con conocimiento de causa.
https://postimages.org/
Dentro de mi ignorancia opino podría tratarse de poros enquistados (acné quistico). Si fuera así podemos ir viendo información y tutoriales para tratarlos.
https://www.vogue.es/belleza/articulos/bienestar-acne-quistico-causas-tratamiento-granos-piel
http://es.paperblog.com/dichosos-granos-enquistados-430738/
http://top10remedioscaseros.com/poros-obstruidos/
https://www.tupielytu.es/blog/como-puedo-eliminar-los-granos-enquistados
Para tratar un acné 'rebelde' o reiterativo siempre sugiero aplicar dos cremas cada día, Bactroban (antibiótico) y Bactopur, aunque el especialista es quien tiene que indicar un tratamiento 'personalizado'.
Según he leído, en ocasiones ocurre un acné llamado de tipo hormonal, que se comporta de forma distinta respecto a otros tipos de acné, es una posibilidad que podría tratar con su médico de cabecera. Asímismo, aunque es difícil, podría tratarse de una foliculítis, Le ruego me disculpe tanta imprecisión, mucho ánimo.