I. Hola Xavi, en mi caso no soy técnico pero como lector tengo entendido que esta incidencia suele ocurrir a causa de una obstrucción en las tuberías, un fallo en una pieza del termo llamada válvula de retención, o acumulación de cal en los latiguillos aledaños al termo.
Deseaba trasladarle la información que ví sobre esta incidencia -publicada aquí con anterioridad y recientemente-, por si pudiese serle de alguna utilidad mientras le atiende un profesional de primera mano, el que si desea podríamos invocar en caso de no llegar respuestas. Le ruego me disculpe el tipo de respuesta y todas las molestias de tanta lectura, ánimo.
https://www.todoexpertos.com/preguntas/7r77vbgh5srrihaj/grupo-de-seguridad-termo-hansa-kv-40-pierde-agua
https://www.gnalibocia.es/blog-es/Si-la-v%C3%A1lvula-de-seguridad-de-la-caldera-gotea,-a-menudo-no-es-un-defecto-del-producto-241.html
https://www.youtube.com/watch?v=reuLAZD_CC8
https://www.youtube.com/watch?app=desktop&v=bRkqINJlaSo
https://www.fontaneriacordoba.es/2015/03/01/porque-gotean-la-v%C3%A1lvulas-de-seguridad-de-los-termos-el%C3%A9ctricos/
https://www.todoexpertos.com/preguntas/6ga7hmnlv9dlxoev/termo-electrico-nuevo-que-gotea-por-la-valvula-de-seguridad