I. Hola Compañera, pueden ocurrir varias posibles averías, a mi juicio que por ejemplo el depósito de gas se haya acabado, pero esto sólo posibilitaría que el aparato no expulse aire frío, es decir el aire seguiría funcionando.. la verdad es que si arranca el compresor y arranca el ventilador me encuentro muy perdido..
He leído algunas posibles preguntas para recabar pistas por ejemplo si hay corriente en la válvula de cuatro vías exterior y si al tocar el tubo grueso de la válvula exterior se calienta.
En esta otra incidencia un compañero apunta a que el compresor podría estar dañado y funcionando a medias, con lo que tendría que sustituirse,
http://www.forofrio.com/index.php/foro/32-consulta-usuario-final-para-ramas-de-calefaccion-climatizaciony-refrigeracion/119479-aire-acondicionado-no-funciona-en-modo-calor
Otro motivos quizás sean que el termostato haya dejado de funcionar, que la válvula de cuatro vías tenga algún problema y no esté recirculando bien el líquido refrigerante o que el sistema tenga algún tipo de avería a nivel de electrónica y por ese motivo no produzca frío la bomba, ya que en modo calor el aparato sí funciona.
No soy experto pero deseaba trasladarle unas consultas tratadas por expertos que abordan esta misma incidencia. Ojalá lleguen más respuestas, y le pido disculpas por las molestias de lectura. Ánimo.
https://www.todoexpertos.com/categorias/casa-y-jardin/calefaccion-y-aire-acondicionado/respuestas/2199104/aire-acondicionado-no-funciona-en-calor
https://www.todoexpertos.com/categorias/casa-y-jardin/calefaccion-y-aire-acondicionado/respuestas/1288969/bomba-frio-calor-roca
https://www.elaireacondicionado.com/foro/averia-el-split-no-arranca-en-modo-calor-t3399.html
https://www.youtube.com/watch?v=9v280RHA0_E
https://inarquia.es/por-que-el-aire-condicionado-no-tira-calor/
https://www.efenergia.com/instalaciones-eficiencia-energetica/termicas/bombas-de-calor/por-que-no-arranca-la-bomba-de-calor-del-aire-acondicionado/
https://www.presupuestosaireacondicionado.com/aire-acondicionado-no-calienta-enfria/