¿Por qué el frigorífico no enfría ni congela y el motor no suena?

Durante primavera, verano y otoño el frigorífico estaba enchufado y funcionando correctamente. Llegado el invierno, por ser una zona de grandes heladas, siempre dejaba desconectado, vacío y limpio el frigo. No obstante, en el presente invierno, lo dejé conectado porque tenía previsto ir algún finde que hiciera algo de buen tiempo y dejé un poco de comida en el congelador. Cuando recientemente fui, el frio helado en esa zona es tremendo y en la casa igual. Ni siquiera se podía abrir el agua porque todo se congela. Y me encontré que el frigo estaba la luz de dentro encendida pero cuando abrí el congelador estaba descongelado, con lo que había dentro ya oliendo mal. Así que, apagué y desconecté la nevera, la vacíe, la limpie y pasadas un par de horas, volví a enchufarla y la puse en marcha pero, el motor no suena. De hecho, antes de esta operación de vaciado, etc. Cuando llegué y estaba encendida, el motor no sonaba. Por ello, me gustaría saber a qué puede ser debido que estando encendida no suene el motor, no enfría y no congela porque, he leído por ahí que podría ser por avería del termostato pero, también he leído que, si las temperaturas del habitáculo donde se ubica el frigorífico no son adecuadas, sea por exceso de frio o de calor, lo mismo no funciona adecuadamente. Es un frigo relativamente nuevo, sencillo de esos que tiene la puerta del congelador pequeño arriba.