Los vales de compra caducan ?
He hecho una compra pero no me valía la talla, me han hecho un vale que no tiene fecha de caducidad. Antes de esto por mi talla tuvieron que ir al almacén para encontrar una talla para mi. Como lo que encontraron no me servia, me hicieron un vale. Pero resulta que me cobraron un dinero por traer esa prenda del almacén. ¿Es legal? ¿Puede una tienda cobrarte un extra por traérte una prenda del almacén? El importe es como si hubiese comparado dos prendas. ¿Les tendría que poner una reclamación sobre ese importe?
1 respuesta
I. Hola Compañero, lamento lo ocurrido, no soy conocedor pero leí sobre la posibilidad de solicitar una hoja de reclamaciones de la empresa o bien el libro de reclamaciones, ya que en efecto no parece tener ningún sentido que le cobren un extra tan cuantioso solo por traerle una prenda desde el almacén.
Aunque en general haya de atenderle un abogado o experto, quisiera proponerle que, llegado el caso, se dirija a distintos organismos de ayuda al consumidor, como son OCU, Omic, Facua o El Defensor del pueblo.
También deseaba trasladarle la escasa información que ví por si pudiese serle de alguna utilidad. Ojalá podamos ayudarle y tenga suerte, disculpe el tipo de respuesta y las molestias, ánimo.
https://atencionalconsumidor.com/noticias/compras-cambios-y-devoluciones/
https://www.entrecodigosyleyes.com/2014/10/vales-establecimientos-comerciales.html
https://www.consumoteca.com/comercio/vale-de-compra-en-el-comercio/
https://www.todoexpertos.com/preguntas/766h686gpx4tmeko/vales-por-devolucion-de-una-compra
https://www.todoexpertos.com/categorias/sociedad-y-cultura/derechos-y-deberes/respuestas/2259012/vale-caducidad-en-tienda-de-muebles
https://www.entrecodigosyleyes.com/2014/10/vales-establecimientos-comerciales.html
