I. Hola Nadia, en mi caso no soy conocedor pero tengo entendido que este problema es debido a que se produce una diferencia de presiones entre el interior del refrigerador y el ambiente exterior, provocando un 'vacío', es decir, que producirse una anulación mutua de presiones.
En una página se explica mucho mejor
*Cuando se cierra la puerta, el aire caliente encerrado se enfría y, por ello, reduce su volumen y su presión, lo que da como resultado, para explicarlo llanamente, un cierto efecto de vacío.
Esta diferencia de presión es la que debemos de vencer al tirar con más fuerza de la puerta. Y es al igualarse las presiones que se produce el sonido sordo que acompaña la apertura*
Deseaba trasladarle la información que conozco y ví ahora sobre este tema, por si pudiese serle de alguna utilidad mientras te atiende un profesional de primera mano. Cabe la posibilidad de que el 'burlete' -la goma de cierre que presuriza las puertas-, se encuentre dañada de alguna forma, por favor revísela si fuese posible y díganos si fuese así.
En el siguiente texto podría leer pautas en este sentido.
- Gomas pegadas
Otro problema con el que te puedes topar al abrir un frigorífico nuevo es que las gomas se encuentren más pegadas de lo normal. Esto tiene fácil solución, solo tienes que pasar cualquier objeto que no corte entre ellas como el mango de un cepillo de dientes o el dedo mismamente.
- Hidratar la goma
Para que la goma esté siempre en buen estado, los técnicos tienen un truco infalible y es utilizar la vaselina pura, que además de hidratar el caucho que compone la goma, esta dejará de estar ríjida y recuperará la esponjosidad y forma original. Ten en cuenta que debe ser vaselina pura, sin otros componentes que puedan dañar aún más el caucho.
- Cómo ablandar la goma de la nevera
Si recientemente has adquirido un nuevo frigorífico, puede que te encuentres con que la goma estás más dura de lo que debería y que por eso la puerta no se cierra bien. No te preocupes, es totalmente normal. Vienen así desde fábrica para que no se dañe en el transporte y para que su durabilidad sea mayor. Para ablandarla basta con darle calor ya sea mediante una pistola de calor o con un simple secador de pelo. Cualquier cosa que brinde calor bastará.
Le ruego disculpe la imprecisión y las molestias de lectura, mucho ánimo.
https://www.todoexpertos.com/categorias/casa-y-jardin/electrodomesticos/respuestas/2697299/frigorifico-siemens-cuesta-abrir-la-puerta
https://nergiza.com/foro/threads/bloqueo-de-apertura-de-puerta-en-frigorifico-por-vacio.5649/
http://cosaascuriosasdelmundo.blogspot.com/2013/01/por-que-cuesta-abrir-la-puerta-del.html
https://es.gizmodo.com/por-que-es-tan-dificil-abrir-el-congelador-inmediatamen-1831829360
https://www.tiktok.com/@refrilavadoras.oficial/video/7218587059252989190
https://www.youtube.com/watch?v=OIoAK-k77Q4
https://www.lahostelera.com/blog/por-que-se-pega-la-puerta-de-mi-nevera-y-como-evitarlo/
https://www.yoreparo.com/es/refrigeracion/refrigeradores/preguntas/1207999/cuesta-mucho-abrir-la-nevera