Que plazo tiene el banco para contestar al escrito de solicitud de devolución de los gastos de hipoteca

El día 12 de abril envié escrito por correo electrónico en el servicio de atención al cliente de mi entidad financiera.

A fecha de hoy día 14 de junio no he recibido contestación de ningún tipo.

¿Qué plazo tiene el banco para contestar?

Si no recibo respuesta ¿Qué debo hacer?

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Respuesta

I. Hola Ana, no soy conocedor, pero como lector habitual deseaba trasladarle la información sobre este tema que vi recogida en parte de consultas anteriores, por si le fuese de utilidad mientras le atiende de primera mano un experto o profesional. Le ruego me disculpe las molestias y el tipo de respuesta, ánimo.

*Se dispone de 30 días.

El siguiente paso a efectuar es poner una reclamación en el servicio de atención al cliente del banco con el que se tramitó el préstamo, adjuntando esos documentos y solicitando la devolución del dinero. Normalmente, las entidades tienen un plazo de 30 días para responder.*


https://www.abogacia.es/publicaciones/blogs/blog-de-derecho-de-los-los-consumidores/cual-es-el-plazo-para-recuperar-los-gastos-hipotecarios/ 

https://www.20minutos.es/lainformacion/economia/puedo-reclamar-los-gastos-hipoteca-banco-plazos-requisitos-5268054/ 

https://www.ocu.org/dinero/hipotecas/noticias/plazo-reclamar-gastos-hipoteca 

https://www.ondacero.es/noticias/economia/nueva-fecha-reclamar-gastos-hipoteca-como-cuales-pedir_2024020265bcc3a7327cdd0001a4828b.html 

https://www.xataka.com/magnet/hay-miles-familias-que-pueden-reclamar-al-banco-sus-gastos-hipotecarios-clave-cuanto-tiempo-les-queda

Cancelación préstamo hipotecario

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