Como enchufar ventilador de techo?

Puede ser que lo que este pasando que es que al enchufarlo a un enchufe, no sabes cual es fase y cual es neutro y los enchufes al revés, enviándole la fase al neutro del ventilador y al revés, por eso es importante enchufarlo a la caja de conexiones a la salida de cables de la lámpara de techo.

Prueba a desenchufar y girar el enchufe 180º así intercambiaras la fase por el neutro, si así funciona bien haz una marca para enchufarlo siempre en el sentido correcto.

Ya lo hemos hecho, pero sigue haciendo lo mismo

¡Gracias! 

Entonces pinta a que esta averiado, si esta en garantía usala.

Por los datos que describes me inclinaría a pensar en el condensador de arranque o de trabajo. Más bien el de arranque. Los motores eléctricos domésticos trabajan en monofase. Muchas veces necesitan una energía extra para salvar la parada en la que se encuentran y para ello se les acopla un condensador que en el inicio le dará esa energía extra para arrancar. Parece ser que ese condensador no funciona correctamente y habría que sustituirlo. Como dices que sin aspas funciona, no tiene mucha resistencia que ejercer y por ello esa energía extra no es tan necesaria o el condensador no da toda la energía necesaria. Compruébalo y si localizas el condensador anota sus valores y tipo de condensador para comprar otro igual y acoplarlo. Los ventiladores de techo están adaptados para una instalación con el cableado de la luz. Fase (2) y masa (1)verde-blanco.

Nos tocará buscar a alguien para que compruebe el tema de los condensadores porque aquí yo ya no me atrevo.

Este condensador tiene que estar en el motor?

¡Gracias! 

Tengo que pedirte disculpas por apresurarme en responderte. Como me apunto el compañero Albert se me paso el detalle que tu ventilador trabaja en corriente continua y lo que dije es para motores de alterna. En tu caso hay una placa electrónica que algún componente actúa mal. Por cierto, seria más fácil solucionar en motores de alterna ya que todo se simplifica en muy escasos elementos. En este caso siento decirte que no podría darte una solución clara más que acceder a la placa y comprobar los componentes. Los condensadores en una placa electrónica es lo más común que pueda alguno fallar. Y ya que de por si mismo el motor actúa sin aspas debe haber algún componente de estos que no le da la suficiente potencia para moverlo con aspas.