¿Me pueden cobrar si solucionar el problema del coche?
Deje el coche en el taller por que se descargaba la batería al cabo de una semana siguen sin saber donde esta la avería me devuelven el coche y me quieren cobrar 300€ eso es legal
2 respuestas
I. Hola Antonio, no soy experto ni he encontrado información de verdadero valor dentro de una búsqueda incial pero pienso que podría solicitar la hoja de reclamaciones de la empresa/taller, creo que en este artículo podría leer un poco de información.
https://www.ocu.org/consumo-familia/derechos-consumidor/consejos/como-reclamar
Aunque ha de atenderle un experto o abogado quisiera proponerle que, llegado el caso, valorase, aunque quizás ya lo haya hecho, la posibilidad de dirigirse a distintos organismos de ayuda al consumidor, como son OCU, Omic, Facua, El Defensor del pueblo y subiendo un peldaño más, el Centro Europeo de el consumidor (España), al que podría acudir quizás en primer lugar.
https://cec.consumo.gob.es/CEC/home.htm
Facua.
http://www.facua.org/es/guia.php?Id=49&capitulo=485
OCU.
Omic
Defensor del pueblo.
https://www.defensordelpueblo.es/.
La siguiente fase en función de lo que ocurra o le expliquen, puede ser acudir a la guardia civil para exponerles la situación.
http://www.guardiacivil.es/es/servicios/consejos/estafa.html
Si lo desea, en caso de que no reciba una respuesta durante los próximos días podría facilitarle comunicación directa con varios expertos que creo podrán ayudarle de primera mano.
Ojalá podamos ayudarle y tenga suerte. Disculpe el tipo de respuesta, mucho ánimo.
Podrán por haber trabajado en el coche, pero te tienen que decir en concepto de qué te lo cobran. Es cierto que la cantidad de 300 euros ya es bastante elevada; yo creo que normalmente ya se comenta este tipo de coste, a no ser que con la propia avería ya se dé por supuesto algo similar; y peor si realmente no han logrado su solución; pero pregunta, porque a lo mejor se han acercado a ella, es decir, que algo han avanzado, pero te tienen que dar toda la información por si piensas llevarlo a otro taller. Cuando te den la explicación verás si es razonable o no. A lo mejor vieron que si seguían el coste se incrementaba. Lo que puedes hacer es preguntar a qué se debe ese coste, y antes de nada llevarlo a otro taller.