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Comisiones de gestion agencia de viajes

La agencia de viajes minorista ¿Puede reservar habitacion directamente a nombre del cliente a través de la web del hotel y cobrar unos gastos de gestión? ¿O debe hacerlo siempre a través de portales de reservas? En el caso de hacer una reserva de...
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Tengo una consulta sobre acoso laboral

Me pongo en contacto con ustedes ya que en la empresa donde estoy trabajando, mi jefe directo me está haciendo mobbing . Llevo padeciendo esto desde hace dos años y la situación va a mayores . Soy Jefe de Departamento y tengo nivel 7 . Y se la pasa...
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Overbooking en La Habana

Junto a 20 personas más me dejaron por overbooking en La Habana con Air Europa el 24-10-2002. Perdí días de trabajo y el aguanté los insultos de mi jefe. Tengo derecho a alguna indemnización. Para pasar a la acción tengo una serie de dudas que pido...
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Incumplir horario de trabajo

Me gustaría que me aconsejara en el siguiente supuesto. Trabajo en un centro donde somos 17 personas más una encargada, mi horario de trabajo es de 15.30 a 21.30, llevamos ya un tiempo, digamos casi un año, que la encargada ha decidido que salgamos a...
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Me caí en spa hotel, reconocido por ellos en email, con rotura de cubito ¿Tengo derecho a indemnización? Pasos reclamarla, segur

Hace dos meses resbalé saliendo jacuzzi spa de un hotel, tenia un par de escalones de madera sin barandilla y suelo gres imitando a madera, estaba mojado de los clientes del anterior sesión de spa y no había alfombra en el suelo, nada más bajar del...
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Un chaval en apuros.

Mi pregunta es muy básica pero muy importante para mi así que pediría que me la respondieras lo mejor que pudieras. El problema que tengo es que quiero reservar una habitación en un hotel determinado y me piden número de tarjeta de crédito. Yo no...
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Como puedo hacer un manual de operaciones para un hotel de 4 o 5 estrellas, por donde debería partir

Necesito hacer un manual de operaciones de un hotel de 4 o 5 estrellas enfocándome en el área de recepción y reserva, igualmente no dejando de lado las otra áreas con la que cuenta un hotel de 4 o 5 estrellas. Me serviría mucho la ayuda y guía sobre...
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Mapa de procesos

Como estas Mi duda es la siguiente: Estoy elaborando un mapa de procesos para la implementación del SGI de las normas Iso 9001,:2008; ISO 14001:2004, OHSAS 18001:1999 en una Empresa que presta Servicios a Minas es una empresa de Productos y Servicios...
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Creación hostal

Me llamo maría estudio información y comercialización turística. Tengo que hacer un proyecto de un hostal y no tengo ni idea de como montarlo.
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Operador logístico

Definición, alcance y funciones
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