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Responsabilidad de una compañía aérea
La situación es la siguiente: Un padre y su hija de dos años tienen contratado por internet un vuelo nacional. Ocurre que el padre rellenó un formulario a la hora de adquirir los billetes por internet donde la compañía de vuelos le preguntaba si la...
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Cancelación reserva
El miércoles 7 de octubre hice por teléfono una reserva de una habitación para la noche del domingo 11. Al día siguiente jueves 8 de octubre llame para cancelar mi reserva. Mi pregunta es, ¿Me van a cobrar los 60? De la habitación igualmente o me...
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Puedo utilizar solo el billete de vuelta
Compré un billete de ida y vuelta MAD-LIMA-MAD con la compañía DELTA-AIR FRANCE y resulta que como se hace una escala "En Transito" en la ciudad de Atlanta me denegaron el acceso al avión en Barajas, porque no tenia la VISA para EEUU. Parece ser que...
2 respuestas
Me cobran un 10% por anular pedido
¿Me pueden cobrar por cancelar pedido? Debido a un plazo de espera excesivo deseo cancelar mi pedido online y la empresa pretende retenerme un 8,5% del importe sin explicación alguna."Gastos de gestión". El pago se hizo mediante tarjeta de débito....
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Cancelación de vuelo por covid-19
Mi vuelo ha sido cancelado. Lo tenía para dentro de una semana. La compañía me ofrece devolución del importe o cambio de pasaje. En este último caso me gustaría saber si puedo elegir yo la fecha al mismo destino cancelado, y si llegado el caso me...
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A quién reclamo el cambio condiciones de mi viaje?
Contraté hace más de un mes por internet con www.muchoviaje.com, vuelo más hotel, desplazamientos y visados incluidos para mi viaje en dos semanas. Hoy me comunican que el hotel del paquete de viaje va a tener cerrada la piscina, derivándonos a otro...
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Reclamación agencia por error impresión billetes
En Octubre del 2010 quisimos hacer un viaje a Túnez. Hicimos la reserva por internet e incluso pagamos una señal. Cuando ya nos confirmaron la reserva fuimos a una agencia física para que nos dieran la documentación, con el localizador que venía en...
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Me cancelaron mi vuelo internacional y tengo seguro
Compré un vuelo para Ecuador para toda mi familia el cual es en dos meses y me lo acaban de cancelar por la situación que existe en México con Ecuador, cabe resaltar que se compraron seguros para todos los vuelos, ¿Aeroméxico debe reembolsarme el...
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Tengo un hotel y me gustaría saber como negociar con agencias intermediarias tipo W2M Olympia etc
Tengo un hotel familiar de 30 habitaciones y me gustaría saber como negociar con agencias intermediarias tipo W2M Olympia, etc para que me vendan habitaciones. Qué es lo que debo saber para llegar a un buen acuerdo con estas agencias. Es la primera...
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Es legal que se cambie sin previo aviso y sin compensación a un hotel de categoría inferior en un viaje a través de IMSERSO?
Mis padres (viejecitos ya) han viajado (de hecho están ahora de viaje) a Ibiza a través de IMSERSO. Sin previo aviso se encuentran que una vez ya en el aeropuerto les informan que el hotel al que iban y por el que habían pagado (que era de 4...
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