Reclamación agencia por error impresión billetes
En Octubre del 2010 quisimos hacer un viaje a Túnez. Hicimos la reserva por internet e incluso pagamos una señal. Cuando ya nos confirmaron la reserva fuimos a una agencia física para que nos dieran la documentación, con el localizador que venía en la reserva. El asunto es que, sin que nos diéramos cuenta, cuando imprimieron los billetes pusieron la fecha de un mes más tarde. Nosotros, el día del viaje, es cuando ya nos dimos cuenta de que no había ningún vuelo para Túnez a esa hora (aunque en la reserva confirmada pone ok). Tras ir a la agencia a pedir explicaciones de cómo puedo tener una reserva confirmada con un localizador con todos los datos correctos y luego impriman los billetes mal, al final nos devolvieron el importe que pagamos, pero ¿no tenemos derecho a alguna indemnización?. Yo tengo claro que si el viaje se cancela porque yo digo que no voy el mismo día del viaje, perdería todo lo pagado. ¿Ellos no tienen que compensarme por haberme quedado sin vacaciones por su culpa?
Compre un viaje a mi país nicaragua. Salia de Bilbao . París París corta rica En costa rica hacia noche. Estaría 23 horas . Para poder abordar a destino nicaragua En Bilbao no me han dejado abordar porque me pedían visado en costa rica . Llame a agencia y hasta el momento n m han resuelto perdí el vuelo m han dejado tirada mi vuelo era ayer y hasta hoy la agencia no se hace cargo de resolverme .que hacer en ese caso ... . - Karla Castillo