I. Hola Larissa, en mi caso no tengo la formación necesaria para responderle pero quisiera dejarle la escasa información que ví y ofrecerme para trasladar su consulta a un experto en caso de no llegar respuestas durante la semana. Le ruego me perdone todas las molestias y el tipo de respuesta.
https://mexico.viajando.travel/aeromexico/que-hacer-si-aeromexico-cambia-o-cancela-mi-vuelo-n61427
https://saltaconmigo.com/blog/2024/01/reclamar-vuelo-cancelado-retrasado-indemnizacion/
https://www.eluniverso.com/noticias/economia/cuanto-reembolsan-las-aerolineas-si-perdio-un-vuelo-esto-dicen-los-expertos-nota/
https://www.reclamacionporvuelo.com/reclamar-vuelo-aeromexico.php
https://aeromexico.com/es-cl/reembolsos
https://www.intermundial.es/blog/cancelacion-de-vuelo-por-causas-meteorologicas-es-posible-reclamar/
Aunque en general haya de atenderle un abogado o experto quisiera proponerle que, llegado el caso, estudie dirigirse a distintos organismos de ayuda al consumidor, como en México son los siguientes. Ojalá podamos ayudarle y tenga suerte, mucho ánimo.
https://e.economia.gob.mx/procuraduria-federal-del-consumidor/
https://www.gob.mx/profeco/acciones-y-programas/oficinas-de-defensa-del-consumidor-en-el-pais
https://elpoderdelconsumidor.org/quienessomos/