Reclamar seguro de vida colectivo

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Humedades en dormitorio

Hace dos meses en mi dormitorio hay humedades en la pared debido a filtraciones de fachada. Ya vino mi seguro de hogar y me lo confirmó y me dijo que ellos no cubrían esto (lo cual es correcto según condiciones de seguro). Me puse en contacto...
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¿Que documentación tengo que llevar a mi compañía de seguros para un cambio de tomador en el seguro por fallecimiento?

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Mi marido falleció, tenia un seguro de hipoteca con el banco, reclame y salio aceptado, el problema es el siguiente le pregunte a la del banco que la diferencia de los recibos que pasaron hasta ahora cuando me lo devolvían y me dice que ya esta así...
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¿Mínimo litigioso para reclamar?

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