Error de detención causado por un controlador

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Mi servidor no se apaga

Espero me puedan ayudar, lo que pasa es que tengo un servidor DELL PowerEdge 2970, llevo con el trabajando un año y de un tiempo para acá no se ha querido apagar, cuando le doy en Inicio-Shut down en vez de apagarse se reinicia, he llegado al punto...
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¿Cómo puedo entrar como administrador a mi ordenador y desactivar el programa winvnc de at&t?

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1- Hola, tengo un problema con internet explorer, cuando abro dos o tres páginas a la vez se me cuelga y me dice "finalizar tarea". ¿A qué se puede deber eso? 2- También cuando voy a cerrar windows casi siempre me da un par de errores: Iexplorer no...
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