AYUDA: reclamación al seguro por rotura de mampara

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Se me reventó meanguera de calefacción de mi citroen zx, ¿Me pueden ayudar para saber que pudo haber provocado la falla?

Mi zx reventó la manguera de calefacción de la nada y comenzó a botar mucho vapor de agua ya que lo tenia con agua común en el radiador
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