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¿Cómo actuar ante un fallo en un comercio?

Al entrar en un comercio, dejé la bolsa que llevaba en la caja. Hice la compra y pedí la bolsa que dejé al entrar. Cuando llegué a mi casa vi que no era mi bolsa, llamé al comercio y dije lo que había pasado; me indicaron que la señora a la que...
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