Sofá defectuoso

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He comprado un sofá y ha venido defectuoso. El proveedor dice que no se hace cargo. ¿Qué debo hacer?

Compré un sofá Chaise-Longue convertible en cama el 17.12.15. Se avisó a tienda porque uno de los módulos no abre bien (cuando se tira de él se mueve el sofá de sitio), los cabezales que son abatibles no funcionan correctamente y el sofá cruje por...
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