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Como recuperar una cuenta de movistar que no puedo entrar aun poniendo la contraseña bien

Pongo bien mi cuenta con movistar, con su correspondiente contraseña y me informa movistar que dicha cuenta la tiene otro nombre que no se quien es, pido para recuperarla y me dice que espere 24 horas para poder pedir de nuevo el recuperar esa cuenta...
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Como se recupera una cuenta con hotmail.com, que poniéndole la contraseña no me deja entrar

respondió: Yo lo hice mandando mi correo con mi nombre completo y mi fecha de nacimiento pero tiene que ser la que pusiste a la hora de crearlo
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Deseo me informen la forma de recuperar una cuenta de hotmail.com que no se el motiv

respondió: ¿Configuraste en tu cuenta, en los apartados de seguridad, las opciones de recuperación (correo alternativo, pregunta de seguridad, teléfono móvil)? ¿Has accedido a la opción "¿No puedes acceder a tu cuenta" que aparece debajo de las casillas para...