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Tengo problemas con mi teléfono tiene como 1 mes y medio y le esta fallando el micrófono no funciona (es un polaroidcosmoK2plus)

El micrófono no funciona no quiere grabar nada más que cuando uso micrófono externo y el teléfono pues es nuevo no se que hacerle ya he revisado con las aplicaciones de grabadora aver si son el problema y no no se escucha nada y me estoy desesperando...