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Reserve un hotel, ¿Después de un mes me cobran el doble diciendo que hay un error pueden hacer eso?

Reserve hace un mes dos habitaciones por 170 euros en un hotel desde su página web oficial,después de un mes y sin avisarme ni nada, me cobran 386 euros , al llamar para reclamar, me dicen que en su momento hubo un problema en la web y el precio que...
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