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Antes de escribir el manual de calidad debes haber escrito todos los procedimientos que describen el Sistema de gestión de calidad, incluyendo los 6 obligatorios que dicta la norma ISO9001 Luego empieza con la descripción de la empresa, breve...

1º Tomar la decisión 2º Capacitarse y capacitar al personal 3º Hacer un autodiagnóstico del estado actual de la empresa 4º Empezar a trabajar por los puntos más flojos del autodiagnóstico 5º seguir con el resto. Todo esto lo pueden hacer solos o con...

Primero mis disculpas por la tardanza. Esto creo que es más conveniente que busques información en la web o en libros sobre el tema. Es muy extenso para contestar en pocas líneas.

La respuesta está dada por la palabra misma. Ser competitivo es ni más ni menos, poder estar en la carrera y para esto las empresas deben afilar todas las armas. Una de estas armas es la calidad, aunque no la única. O sea que un Sistema de gestión de...

Yo fui a una conferencia que dio una empresa ganadora del Premio Nacional de la Calidad de Uruguay. El director lo primero que dijo fue que 6 u 8 años atrás, habían entrado en la certificación ISO9000 porque necesitaban el cuadrito en la pared para...

No sé si interpreto bien tu pregunta, si no es así, vuelve a preguntar sin problema. ;) El desarrollo de la auditorias en Pymes rurales no encuentro que tengan demasiada complicación, salvo el tener que ir hasta el lugar. En las Pymes en general,...