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Tercera Renovación de tarjeta

Hola, tengo que renovar mi tarjeta, la actual es Temporal cta ajena segunda renovación, tengo entendido que me corresponde la de larga duración, siendo así marque cita desde marzo de 2012 para finales de junio en Alcobendas, pero me informaron que...
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¿Puedo cobrar el paro estando con mi tarjeta en renovación? ¿Solo con el resguardo?

respondió: Con el resguardo no puede cobrar paro. Si tiene fecha luego de 20-45 días máximo, tiene su tarjeta renovado.
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