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Tengo un teléfono netcom optima 8

Hola, tengo un teléfono netcom óptima 8/24, y no me deja retener las llamadas para pasarlas a otras extensiones. He probado con otros teléfonos pero tampoco me deja retenerlas. ¿Qué podemos hacer? ¿Puede ser un problema de la extensión? ¿Se ha podido...

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