marsanz

Si emplementas ISO NO estás aplicando Calidad Total. La gran y principal diferencia es que las ISO son normas que pretenden el aseguramiento de la calidad, y la "Calidad Total" es algo más profundo, que muchas se define como una filosofía, que...

Disculpa el retraso. No existe una norma, metodología o procedimiento que defina exactamente un insumo crítico ni cómo diferenciarlo de otros tipos de insumos. En principio, insumos críticos son aquellos insumos que tienen relación directa con el...

Creo que lo que más te convendría sería formarte en temas ISO, tanto calidades ISO (calidades IT) como Normas ISO, en estas últimas especialmente la 9001:2008, aunque también te servirían mucho las normas ISO 1302, ISO 2553, ISO 4184 y otras...

Por lo que me indicas, me parece que te refieres a Manuales de Procedimientos que no están dentro de un Sistema de Gestión de calidad como ISO, por ejemplo. Generalmente los manuales son elaborados por el encargado de calidad, o en su defecto, por...

No hay una herramienta específica diseñada para lo que necesitas, pero si quieres una idea lo que podrías hacer sería diseñar tú tu propia herramienta: Puedes, en primer lugar, establecer una serie de indicadores, cada uno con la ponderación que...