Paco Muriana

Bueno haber si me podéis ayudar pues se ha partido el cierre que va al marco de una ventana de aluminio esta en la parte de abajo del marco partido en 2 trozos mi pregunta es como puedo sacarlo y entrar uno nuevo pues parece que va como una guía. Y...

Tengo varias ventanas correderas en las que se ha roto el gancho que está dentro del marco de la ventana. He aflojado con una llave allen el tornillo de uno de los ganchos, pero sólo consigo mover hacia arriba y abajo el gancho, sin llegar a sacarlo...