Pregunta en
Gestión de Calidad
Plazo para verificar acción correctiva incorrecta
Hola, espero me puedan colaborarar, resulta que en una reciente auditoria del ente certificador se detectaron unas no conformidades menores a la cual se respondió con acciones correctivas aceptadas pero resulta que en la practica el tiempo...
Pregunta en
Gestión de Calidad
Inidicador para el proceso tramitar pedidos
Hola, ojala puedan ayudarme, necesito un nuevo indicador para el proceso tramitar pedidos, el indicador que se ha manejado es el de numero de pedidos entregados a tiempo/ número de pedido entregados, pero este indicador no es representativo, pues...
Pregunta en
Gestión de Calidad
Producto de calidad
Cuando se cuenta con un sistema de gestión de calidad iso 9001 se tienen certificados los procesos, pero ¿Cómo se certifica que el producto?, ¿Bajo qué norma o cual es el procedimiento?